Question 1

Q1：対応エリアは？

Accepted Answer

地域により環境が異なる為、軽井沢に特化させて頂いております。

他地域・海外物件のご依頼につきまして、

自信を持って対応できるかを精査させて頂きます。

ご期待に添えない場合もありますこと予めご了承ください。

Question 2

Q2：対応時間は？

Accepted Answer

24時間365日受け付けております。（公式LINE）

AIではなく担当者（人間）が対応しておりますので、

深夜帯は緊急性の高い内容から順にご返信させて頂いております。

Question 3

Q3：どのような相談ができますか？

Accepted Answer

お庭関連から新築・リフォームまで幅広く対応可能です。

スポットのご依頼も年間を通してのご依頼もお気軽にご相談下さい。

リスクがある場合、ご説明と共に解決策をご提案させて頂きます。

また、ハウスメーカーさんなどで新築を作る場合、

お庭や外構（エクステリア）のみ弊社にご依頼を賜るケースもございます。

お気軽にお声掛けください。

Question 4

Q4：危険木の調査を依頼できますか？

Accepted Answer

無料にて対応致します。

樹木だけを見る樹木医や樹医の観点と異なり、

軽井沢特有の自然と人が共生する特殊地域において、

何に対してリスクが存在するかを調査致します。

Question 5

Q5：いま軽井沢にいなくても相談できますか？

Accepted Answer

ご不在でも対応可能です。

画像や動画を含め、わかりやすいご報告を心掛けております。

VVIPなどのシークレット対応がほとんどなので、

施工完了後まで一度も対面していないお客様も多数いらっしゃいます。

Question 6

Q6：長く待たされることはありますか？

Accepted Answer

対応速度・施工速度は特に高い評価を頂いております。

ただし、お時間を頂戴するケースとして

お見積もりの内容が広範囲の場合、

とても希少な資材をご希望される場合、

限られた時期にしか対応出来ない施工の混雑時、

自然災害など緊急対応が重なる場合、

悪天候が長期間続く場合などがあげられます。

各種優秀な職人は非常に少なく、絶滅危惧種とも呼ばれており

年間で請け負える業務量に限界がある為、職人を指名する場合、

長くお待ち頂くケースもございます。

Question 7

Q7：どのようなお客様が多いですか？

Accepted Answer

会員制の為シークレット対応が必要なVVIPがほとんどです。

その為、公式HP上に詳細な情報を一般公開しておりません。

お客様もしくは代理人からの直接依頼のみ対応しています。

また、新規のお客様につきまして既存のお客様からのご紹介が
主になりますが、

問い合わせ欄から公式LINE登録を頂くことでご相談が可能となります。

Question 8

Q8：会員数は何名いますか？

Accepted Answer

現在、会員数は1,000名を超えております。

リアルタイムの会員数は公式LINE上に公表されております。

Question 9

Q9：会員になるのにお金はかかりますか？

Accepted Answer

無料です。

お問い合わせ画面から公式LINEにご登録頂いて完了となります。

Question 10

Q10：どうして公式LINEなのですか？

Accepted Answer

従来の業界のやり方、手順はお客様には煩雑でわかりにくく、

時間のロスやトラブルの要因になっていると考え刷新しました。

ご相談、調査報告、お見積もり、契約、完了報告、ご精算まで

出来る限りシンプルにわかりやすく、スムーズに行えるよう

公式LINEの仕組みを整えさせて頂きました。

Question 11

Q11：連絡方法は公式LINEだけですか？

Accepted Answer

会員のお客様のみ、お電話での対応も可能です。

電話番号を一般公開をしない理由として、
会員制により年間請負総量が限定されている為、
一人一人のお客様に集中させて頂いております。

Question 12

Q12：支払い方法は選べますか？

Accepted Answer

クレジット決済、Apple Pay、Google Pay、銀行振込

※現金手渡しは出来る限りご遠慮頂いております。

※クレジット決済の分割回数はカード会社にお問い合わせ下さい。

Question 13

Q13：職人さんにチップをあげてもいいですか？

Accepted Answer

ご支援ありがとうございます。

現場担当者に直接の現金手渡しはお控え頂きまして

公式LINE上からお心付け・ご支援を贈る事が可能です。

Question 14

Q14：活動を支援したい場合はどうしたらいい？

Accepted Answer

お気持ちありがとうございます。

様々な課題に取り組んでおりますので、その課題に対して

どのような形でご支援頂けるかお話し合いをさせて下さい。

Question 15

Q15：別荘管理は頼めますか？

Accepted Answer

ご依頼頂けます。

軽井沢にお越しの前にお客様にとって煩わしい事、

気持ちよくお過ごし頂く環境作りを丁寧に対応致します。

各種現場のプロフェッショナルが室内クリーニング、

庭園整備を行いますので、新鮮な状態を維持できます。

お客様の要望、環境に合わせた最適なプランをご提案させて頂きます。

Question 16

Q16：資産価値は上がりますか？

Accepted Answer

資産の価値は立地や周辺環境といった外部要因だけではなく、

建物の保全状態、住宅性能の向上、庭園の環境整備などの

取り組みによって資産価値を高める事ができます。

物件の魅力を高める事は軽井沢においても、景観育成となり

未来の軽井沢に繋がると考えております。

軽井沢御庭掛とは

漫画で見る会員制の理由

お知らせ

2026年1月8日　公式WEBサイトをリニューアルしました

2026年1月8日　『軽井沢御庭掛』事業再編のお知らせ

2026年1月8日　新ブランド・室内リフォーム『輕井澤工務店』始動

2026年1月10日　『Made in Karuizawa』厳しい環境の中で独自に進化した技術

2026年1月10日　『百年先も美しい軽井沢へ・森の再生プロジェクト』始動

2026年1月15日　軽井沢一の『伐採』業者とは

2026年1月18日　世界を牽引する最先端『舗装技術』とのパートナーシップ

2026年1月21日　『日本一の造園業者』が作ったお庭を再構築

2026年1月23日　失われつつある軽井沢の伝統技術『浅間擁壁・浅間石積み』

2026年1月25日　『ウッドデッキ』の素材選びは慎重に

2026年1月29日　軽井沢の環境に耐えうる最先端『リアル人工芝』

2026年2月1日　会員登録数『1200名』を突破

2026年2月8日　軽井沢で育たない『植木』が沢山あります

2026年2月19日　大阪・関西万博で試行された最先端『外壁塗装』

2026年3月1日　事業拡大・事業再編に伴いHP大幅リニューアル中

2026年4月15日　当サービスを騙る偽サイト・偽業者にご注意下さい

よくあるご質問

Q1：対応エリアは？

Q2：対応時間は？

Q3：どのような相談ができますか？

Q4：危険木の調査を依頼できますか？

Q5：いま軽井沢にいなくても相談できますか？

Q6：長く待たされることはありますか？

Q7：どのようなお客様が多いですか？

Q8：会員数は何名いますか？

Q9：会員になるのにお金はかかりますか？

Q10：どうして公式LINEなのですか？

Q11：連絡方法は公式LINEだけですか？

Q12：支払い方法は選べますか？

Q13：職人さんにチップをあげてもいいですか？

Q14：活動を支援したい場合はどうしたらいい？

Q15：別荘管理は頼めますか？

Q16：資産価値は上がりますか？

軽井沢御庭掛とは

漫画で見る会員制の理由

お知らせ

2026年1月8日 公式WEBサイトをリニューアルしました

2026年1月8日 『軽井沢御庭掛』事業再編のお知らせ

2026年1月8日 新ブランド・室内リフォーム『輕井澤工務店』始動

2026年1月10日 『Made in Karuizawa』厳しい環境の中で独自に進化した技術

2026年1月10日 『百年先も美しい軽井沢へ・森の再生プロジェクト』始動

2026年1月15日 軽井沢一の『伐採』業者とは

2026年1月18日 世界を牽引する最先端『舗装技術』とのパートナーシップ

2026年1月21日 『日本一の造園業者』が作ったお庭を再構築

2026年1月23日 失われつつある軽井沢の伝統技術『浅間擁壁・浅間石積み』

2026年1月25日 『ウッドデッキ』の素材選びは慎重に

2026年1月29日 軽井沢の環境に耐えうる最先端『リアル人工芝』

2026年2月1日 会員登録数『1200名』を突破

2026年2月8日 軽井沢で育たない『植木』が沢山あります

2026年2月19日 大阪・関西万博で試行された最先端『外壁塗装』

2026年3月1日 事業拡大・事業再編に伴いHP大幅リニューアル中

2026年4月15日 当サービスを騙る偽サイト・偽業者にご注意下さい

よくあるご質問

Q1：対応エリアは？

Q2：対応時間は？

Q3：どのような相談ができますか？

Q4：危険木の調査を依頼できますか？

Q5：いま軽井沢にいなくても相談できますか？

Q6：長く待たされることはありますか？

Q7：どのようなお客様が多いですか？

Q8：会員数は何名いますか？

Q9：会員になるのにお金はかかりますか？

Q10：どうして公式LINEなのですか？

Q11：連絡方法は公式LINEだけですか？

Q12：支払い方法は選べますか？

Q13：職人さんにチップをあげてもいいですか？

Q14：活動を支援したい場合はどうしたらいい？

Q15：別荘管理は頼めますか？

Q16：資産価値は上がりますか？

2026年1月8日　公式WEBサイトをリニューアルしました

2026年1月8日　『軽井沢御庭掛』事業再編のお知らせ

2026年1月8日　新ブランド・室内リフォーム『輕井澤工務店』始動

2026年1月10日　『Made in Karuizawa』厳しい環境の中で独自に進化した技術

2026年1月10日　『百年先も美しい軽井沢へ・森の再生プロジェクト』始動

2026年1月15日　軽井沢一の『伐採』業者とは

2026年1月18日　世界を牽引する最先端『舗装技術』とのパートナーシップ

2026年1月21日　『日本一の造園業者』が作ったお庭を再構築

2026年1月23日　失われつつある軽井沢の伝統技術『浅間擁壁・浅間石積み』

2026年1月25日　『ウッドデッキ』の素材選びは慎重に

2026年1月29日　軽井沢の環境に耐えうる最先端『リアル人工芝』

2026年2月1日　会員登録数『1200名』を突破

2026年2月8日　軽井沢で育たない『植木』が沢山あります

2026年2月19日　大阪・関西万博で試行された最先端『外壁塗装』

2026年3月1日　事業拡大・事業再編に伴いHP大幅リニューアル中

2026年4月15日　当サービスを騙る偽サイト・偽業者にご注意下さい